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ASSISTANT TéLéPHONIQUE CONTRôLE QUALITé LABORATOIRE DIAGNOSTIC H/F VILLE D'AVRAY

Paramédical
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À propos de ce poste de : assistant téléphonique contrôle qualité laboratoire diagnostic H/F

Fed Santé, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers médicaux et scientifiques , recherche pour son client un(e) assistant téléphonique contrôle qualité laboratoire de diagnostic H/F

Votre fonction

Rattaché(e) au Superviseur pour le Segment contrôle de Qualité,

vos principales missions seront de :

* Réaliser le support technique aux clients par téléphone, par écrit, par télé intervention.
* Assister les utilisateurs dans la mise en œuvre des produits de l'entreprise
* Apporter une réponse et une solution aux réclamations et questions clients (externe et interne) en délivrant un excellent service afin de garantir un haut niveau de Satisfaction client.....

Votre profil

* De Bac + 2 à Bac+5 en Biologie, idéalement complété par une formation technique (maintenance, informatique)
* Idéalement expérience d'au moins 2 ans en hotline ou support téléphonique clients ou maintenance.
* Expérience en laboratoire d'analyses médicales (Hospitalier/Privé) ou Centre de transfusion
* Bonnes connaissances en Contrôle Qualité, connaissance des automates de laboratoire de diagnostic médical et gestion de leur maintenance
* Très bonne relation clientèle, grande aisance téléphonique, sens du service, esprit d'analyse, travail en équipe, esprit de synthèse
* Anglais professionnel indispensable

NOUS VOUS PROPOSONS

nous vous proposons d'intégrer une grande entreprise

Phone

Du lundi au jeudi de 8h à 20h et le vendredi de 9h à 19h

01 40 82 74 69